
앱을 안 쓰셔서 회원 번호로 주문 내역을 찾아 드렸습니다.
결제 상세를 기준으로 항목별 금액을 나눠 정리했습니다.
카드사 명세에 개월 수로 나뉘어 그 기준을 설명드렸습니다.
환불이 적립금으로 돌아와 잔액 기록까지 함께 확인했습니다.
주문 내역이나 결제 문자를 보내 주세요.
어떻게 주문하셨는지 함께 확인합니다.
경로에 맞는 진행 순서를 알려 드립니다.
처리 결과를 문자로 정리해 드립니다.
전화 주문과 앱 주문 모두 같은 계정에 남지만 전화 주문은 회원 번호나 전화번호로 조회하는 경우가 있어 확인 방법이 조금 다릅니다.
할부로 결제하면 주문 내역에는 총액이, 카드사 명세에는 개월 수로 나뉜 금액이 표시되므로 두 화면의 숫자가 달라 보일 수 있습니다.
반품 시 결제 수단으로 돌아가는 경우와 적립금으로 돌아오는 경우가 있어 환불 상태와 적립금 잔액을 함께 보면 헷갈리지 않습니다.
주문 내역 화면이나 결제 문자 한 장이면 충분하고 계정 비밀번호는 준비하지 않으셔도 상담이 가능합니다.
주문 내역 화면만 보내 주셔도 확인해 드립니다.
전화 주문인지 앱 주문인지 먼저 나눠서 봅니다.
순서를 먼저 안내드리고 결정하셔도 됩니다.
등록된 상호와 연락처를 그대로 공개합니다.
계정 비밀번호나 인증번호는 묻지 않습니다.
주말과 공휴일에도 같은 번호로 연결됩니다.